AURA PEP’S est le booster de réussite entrepreneuriale de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Ce réseau de pépinières d’entreprises, d’incubateurs et de pôles entrepreneuriaux aide non seulement les structures du territoire, mais aussi les créateurs afin que la région soit une véritable terre d’entrepreneurs.
Le réseau souhaite s’assurer de la qualité des services proposés aux entrepreneurs dans les structures adhérentes. Ainsi, en 2019, AURA PEP’S a décidé de créer son propre label.
La création du label « BOOSTER DE REUSSITE » s’inscrit dans une démarche qualité et avec une volonté forte de professionnaliser les structures d’accompagnement des chefs d’entreprise. A travers ce label, AURA PEP’S souhaite :
Obtenir le label « BOOSTER DE REUSSITE » pour nos adhérents est une manière de montrer leur implication et leur envie de s’ancrer dans une démarche qualité et d’amélioration continue. En 2 ans, une dizaine de structure ont obtenus ce label.
C’est ce référentiel très complet qui sert à labelliser les pépinières qui en font la demande et traite de 4 grands thèmes
Avec ce label, l’enjeu majeur est de permettre d’attester de la qualité des prestations de chacune des pépinières, de garantir un accompagnement global et personnalisé à chacun de ses entrepreneurs. La labellisation devient alors le gage de la qualification de la pépinière pour accompagner ses entrepreneurs.
Avec l’obtention du Label Booster de réussite Aura Pep’s - Booster Argent, la pépinière Capi Entreprendre (72%), certifie que ses équipements et prestations sont de qualité, conforme au standard d’une pépinière d’entreprises, et garantit un accompagnement global et personnalisé.
Avec l’obtention du Label Booster de réussite Aura Pep’s - Booster Or (93%), la pépinière L'Espace 193, certifie que ses équipements et prestations sont de qualité, conforme au standard d’une pépinière d’entreprises, et garantit un accompagnement global et personnalisé.
Avec l’obtention du Label Booster de réussite Aura Pep’s - Booster Or (79%) , la pépinière Cap Nord, atteste de la qualité de ses prestations et de garantir un accompagnement global et personnalisé pour chacun de ses entrepreneurs.
Avec l’obtention du Label Booster de réussite Aura Pep’s - Booster Or (84%) , la pépinière Pepita, certifie que ses équipements et prestations sont de qualité. Avec un un accompagnement global et personnalisé pour chacun de ses entrepreneurs.
Avec l’obtention du Label Booster de réussite Aura Pep’s - Booster Or (91%) , la pépinière Tarmac, atteste de la qualité de ses prestations et de garantir un accompagnement global et personnalisé pour chacun de ses entrepreneurs.
En mettant en place le label « BOOSTER DE REUSSITE », AURA PEP’S donne du sens à l’engagement de chaque pépinière d’entreprises, incubateur et pôle entrepreneurial. Le travail fait au quotidien pour accompagner les entrepreneurs et le soutien de nos partenaires est ainsi valorisé à travers cette action.
Après 2 années de travail en interne et en se basant sur la norme AFNOR des pépinières d’entreprise, un référentiel très complet a été rédigé et sert à labelliser les structures adhérentes à AURA PEP’S. Il est établi autour de 4 grands thèmes :
Au total, 136 critères sont analysés sur ces différentes thématiques. En fonction du nombre d’éléments validés, un niveau de labellisation est attribué à la structure auditée :
Label OR, les 39 critères du label bronze sont atteints et la note finale est supérieure à 80%
Label ARGENT, les 39 critères du label bronze sont atteints et la note finale est supérieure à 60%
Label BRONZE, 39 critères indispensables ont été identifiés et doivent être validés
Quand une structure s’engage dans le processus de labellisation, c’est une démarche proactive dans sa volonté de proposer un service de qualité aux entreprises et de rechercher l’amélioration continue de ses pratiques.
Le réseau souhaite s’assurer de la qualité des services proposés aux entrepreneurs dans les pépinières membres AURA PEP’S. La labellisation permet aux pépinières de maintenir ou de faire évoluer la qualité de leurs prestations et ainsi la réussite de ses entreprises.
La mise en place du label « BOOSTER DE REUSSITE » témoigne de la volonté d’accompagner les entreprises vers la réussite et la pérennité de leurs activités.
Le processus de labellisation a été défini de manière précise :
C’est un vrai parcours de labellisation qui commence et dont le but est d’assurer la mise en place de bonnes pratiques pour l’accompagnement et le développement des entreprises accueillies.
Au-delà de disposer d’une reconnaissance de son travail, faire une demande de labellisation est une démarche volontaire et une réelle marque d’implication du directeur de la structure et de son équipe. Cela va leur demander de reprendre leur pratique, de les faire évoluer si besoin et de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue.
Ils ont choisi d’être labellisés, ils nous en parlent
A ce jour, une dizaine de pépinières d’entreprise ont décidé d’être auditées pour obtenir le label. A quand votre tour ?
L’obtention en 2020, du label Booster de réussite - niveau or, par la Pépinière d’entreprises Valpré est une reconnaissance de son professionnalisme, par le réseau des pépinières d’Auvergne Rhône Alpes. De création récente en 2015, elle vient concrétiser non seulement sa pérennité, mais surtout sa volonté de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue. Elle permet de conforter les futurs candidats sur la qualité de l’accompagnement dont ils bénéficieront au-delà d’un simple hébergement, et rassure nos mécènes sur l’optimisation de leur soutien financier. Elle s’inscrit dans une démarche gagnant/ gagnant qui dans cette période compliquée renforce notre volonté d’aller de l’avant.
« Être labellisé, cela représente d’abord pour moi une image à l’instant t du chemin parcouru, du travail accompli. C’est aussi une formidable occasion de profiter du benchmark des autres pépinières, labellisées comme nous, et de voir nos axes de progrès. Cela donne des objectifs pour les 3 ans à venir ! Enfin, et c’est sans doute là le plus important, cela permet de donner aux porteurs de projet des repères : cette pépinière est labellisée Booster de réussite – niveau or, celle-ci niveau bronze ou argent. Ils prennent ainsi conscience que toutes les pépinières n’offrent pas exactement le même service, même si elles entrent toutes dans une démarche d’amélioration continue en intégrant le process de labellisation. Pour finir, être labellisé, c’est également un élément important pour nos mécènes, nos financeurs, qui sont plus éloignés et ont besoin d’organismes indépendants pour s’assurer que leur argent est utilisée au mieux. »
« Le label « booster de réussite » permet de mettre en valeur nos pratiques, l’ambiance au sein de notre pépinière. Il valide tout ce que l’on met en place au service des entrepreneurs. Il démontre aux yeux de nos partenaires, que malgré notre statut particulier, nous sommes une pépinière à part entière. Que l’on soit une SARL, une association, une structure publique ou parapublique, une pépinière reste un lieu de vie pour des entrepreneurs. Elle propose une offre immobilière de qualité et abordable, des services mutualisés, une offre d’accompagnement et d’être au cœur d’un écosystème dynamique et ouvert. »
