Booster
votre réussite
Le label aura pep's
engagements & qualité
Booster de réussite entrepreneuriale
de la région Auvergne-Rhône-Alpes
AURA PEP’S est le booster de réussite entrepreneuriale de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Ce réseau de pépinières d’entreprises, d’incubateurs et de pôles entrepreneuriaux aide non seulement les structures du territoire, mais aussi les créateurs afin que la région soit une véritable terre d’entrepreneurs.
Le réseau souhaite s’assurer de la qualité des services proposés aux entrepreneurs dans les structures adhérentes. Ainsi, en 2019, AURA PEP’S a décidé de créer son propre label.
La création du label « BOOSTER DE REUSSITE » s’inscrit dans une démarche qualité et avec une volonté forte de professionnaliser les structures d’accompagnement des chefs d’entreprise. A travers ce label, AURA PEP’S souhaite :
- Construire un socle commun ça veut dire quoi ?
- Se différencier vis-à-vis des autres dispositifs
- Valoriser l’offre d’accompagnement et sa valeur ajoutée
- Donner une meilleure visibilité et communiquer sur les bonnes pratiques
Obtenir le label « BOOSTER DE REUSSITE » pour nos adhérents est une manière de montrer leur implication et leur envie de s’ancrer dans une démarche qualité et d’amélioration continue. En 2 ans, une dizaine de structure ont obtenus ce label.
L'accompagnement
L'immobilier
Les services partagés
La gestion de la pépinière
Les pépinières labellisées
LE LABEL EST DANS LEUR POCHE
Avec ce label, l’enjeu majeur est de permettre d’attester de la qualité des prestations de chacune des pépinières, de garantir un accompagnement global et personnalisé à chacun de ses entrepreneurs. La labellisation devient alors le gage de la qualification de la pépinière pour accompagner ses entrepreneurs.
LE LABEL AURA PEP’S
ENGAGEMENT ET QUALITE
Un vrai booster de réussite entrepreneuriale de la région Auvergne-Rhône-Alpes
En mettant en place le label « BOOSTER DE REUSSITE », AURA PEP’S donne du sens à l’engagement de chaque pépinière d’entreprises, incubateur et pôle entrepreneurial. Le travail fait au quotidien pour accompagner les entrepreneurs et le soutien de nos partenaires est ainsi valorisé à travers cette action.
Après 2 années de travail en interne et en se basant sur la norme AFNOR des pépinières d’entreprise, un référentiel très complet a été rédigé et sert à labelliser les structures adhérentes à AURA PEP’S. Il est établi autour de 4 grands thèmes :
- L’accompagnement
- L’immobilier
- Les services partagés
- La gestion de la pépinière
Au total, 136 critères sont analysés sur ces différentes thématiques. En fonction du nombre d’éléments validés, un niveau de labellisation est attribué à la structure auditée :
Label OR, les 39 critères du label bronze sont atteints et la note finale est supérieure à 80%
Label ARGENT, les 39 critères du label bronze sont atteints et la note finale est supérieure à 60%
Label BRONZE, 39 critères indispensables ont été identifiés et doivent être validés
Quand une structure s’engage dans le processus de labellisation, c’est une démarche proactive dans sa volonté de proposer un service de qualité aux entreprises et de rechercher l’amélioration continue de ses pratiques.
Bon à savoir
Le Label AURA PEP'S
Booster de réussite
Le réseau souhaite s’assurer de la qualité des services proposés aux entrepreneurs dans les pépinières membres AURA PEP’S. La labellisation permet aux pépinières de maintenir ou de faire évoluer la qualité de leurs prestations et ainsi la réussite de ses entreprises.
Organisation
1 audit d’une journée/pépinière basé sur le référentiel qualité avec 3 niveaux de label : or, argent, bronze
Durée
Valable 3 ans + suivi à mi-parcours (speed audit)
Qui labélise ?
2 auditeurs : un responsable de pépinière après une formation spécifique + 1 chargée de mission d’AURA PEP’S
Cette démarche de labellisation leur permet de
- Attester de la qualité des services
- Se différencier des autres structures
- Garantir un accompagnement individualisé et personnalisé
- Mettre en place des points de repère pour aider les pépinières d’entreprises/poles entrepreneuriaux à progresser
- Valoriser et crédibiliser les structures labellisées
- Garantir un taux de pérennité optimum pour les entreprises hébergées
- Instaurer un savoir-faire facilement transmissible lors du changement de personnel
- Réimplanter sur le territoire des entreprises plus pérennes, génératrices de chiffre d’affaires et d’emplois
- S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue
Et se déroule selon les étapes suivantes
- Auto-évaluation
- Étude de recevabilité
- Audit sur site d’une journée basé sur le référentiel qualité
- Rapport d’audit
- Remise du Label
Selon les résultats obtenus, les pépinières sont booster bronze, booster argent ou booster or.
OBTENIR LE LABEL ?
Un processus de labellisation engagé et de qualité
La mise en place du label « BOOSTER DE REUSSITE » témoigne de la volonté d’accompagner les entreprises vers la réussite et la pérennité de leurs activités.
Le processus de labellisation a été défini de manière précise :
C’est un vrai parcours de labellisation qui commence et dont le but est d’assurer la mise en place de bonnes pratiques pour l’accompagnement et le développement des entreprises accueillies.
Au-delà de disposer d’une reconnaissance de son travail, faire une demande de labellisation est une démarche volontaire et une réelle marque d’implication du directeur de la structure et de son équipe. Cela va leur demander de reprendre leur pratique, de les faire évoluer si besoin et de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue.
LE LABEL EST DANS LEUR POCHE
Ils ont choisi d’être labellisés, ils nous en parlent
A ce jour, une dizaine de pépinières d’entreprise ont décidé d’être auditées pour obtenir le label. A quand votre tour ?
